本系统充分利用公安网络资源，结合融合通信技术，将接处警业务搭建在基于IP网络的多媒体通信平台上，语音通过VoIP话机传递，数据通过XMPP协议交换，系统采用B/S模式部署，满足远端席位及分布式系统的需求，使系统具有更好的扩展性。

　　将即时通信技术与应急报警技术结合，满足了用户实时掌握信息的需求。

　　从语音到数据，所有核心设备均采用双链路热备份，使系统拥有良好的可靠性。

　　将短信报警与电话报警有机结合，采用统一接入方式，避免席位间的忙闲不均情况发生。

　　系统内所有子系统均采用时间服务器校准时间，确保系统时间的统一和准确。

　　每个席位均可实时监控其他席位的状态，可通过颜色直观地区分出每个警情目前所处的办理阶段，使用户更好地掌控全局。可以通过网络、短信、有线、无线等方式进行二级派警和网上反馈，为指战员快速反应提供保证。

　　丰富的CTI接口，可满足黑名单拦截、电话早释记录、代答、监听、强拆、强插、多方会议等接警和调度功能的需求。

　　在操作系统与数据库的安全机制以外，配置了独立的安全模块，通过用户与IP的双重认证，确保系统数据的安全性。

　　系统提供丰富的查询和统计报表功能，能满足指挥中心日常对信息处理的需求。

　　系统满足公安部《地级市指挥中心三台合一建设规范》，适用于省会、地、县级城市三台合一指挥中心系统建设。